川崎市のダンススタジオ＆ボーカルスクール「T's Dance Room」

発表会Blu-ray・DVD再生不良に関してお問い合わせ結果報告

川崎ダンススクールと言えば、ティーズダンスルーム！ダンスだけでなくボーカルも同じスタジオで受講可能☆彡 初心者大歓迎！ 3歳から70歳代まで楽しくダンス・ボーカルを始めてみませんか？

皆さん、こんにちは！
ティーズダンスルームの江頭です。

5月下旬より発表会Blu-ray・DVDメインストーリーのお渡しを行い、現在お渡しができていない方は残り数名ですのでほとんどの方にお渡しが完了している段階です。そんな中、既にお渡しした方の中でBlu-ray2名・DVD1名ほど「再生できない」とのことでお問い合わせいただきその方にはスタジオに持参していただき両スタジオにある計3台のデッキで再生チェックを行いました。スタジオデッキでは皆様通常通り再生することができましたので、デッキのレンズクリーナーを行う等の対処法をお伝えし各々で対処していただいている状況です。

スタジオのデッキでは再生できるが自宅のデッキでは再生できないという状況ですので、各ご家庭のデッキ不良ということも考えられますが制作会社様へ交換対象になるのか、クリーナー等の対処法以外の術はあるのかなどをお問い合わせしました。

上記について、制作会社様よりお返事をいただきましたのでご報告いたします。

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

弊社で行っておりますのは市販で販売されているプレス（一から銀板から作成しデータを記録）とは違い、コピー（DVDやBDなどのメディアにデータを焼き付け）作業を行っております為、プレスのものと比べ互換性が100％というものではございません。

データを読み取るピックアップレンズや機器の劣化等により、機器とディスクの相性等の問題で稀に正常に再生できないことがございます。他の再生機で問題なく再生できるとのことでございますので恐らく機器とディスクの相性がでているものと思われます。

弊社HPの免責事項にも記載させていただいておりますが、上記の場合、焼き直しをしても同じ現象が起きることとなりますので交換対象外となります。配布先のお客様への対応方法といたしまして、別の再生機（パソコン等）でご覧頂くようご案内をさせていただいている次第でございます。

以上、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが上記何卒ご理解とご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

上記のようにお返事をいただきました。

データを読み取るピックアップレンズや機器の劣化等により、機器とディスクの相性等の問題で稀に正常に再生できないことがあるようです。機器とディスクの相性問題となると、焼き直しを行っても同じ現象が起こるとの事で「交換対象外」とのお返事でした。

再生に関してご不便をおかけしている方々には申し訳ございませんが、引き続き各ご家庭で対処していただくこととなります。この点に関しまして、何卒ご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。

以上が、発表会Blu-ray・DVDの再生不良に関しての報告となります。
サイドストーリー編も完成までお楽しみにお待ちいただければ嬉しく思います。サイドストーリーお渡し開始に関しましては、HPお知らせ投稿しますのでチェックをよろしくお願いいたします。

引き続きティーズダンスルームをよろしくお願いいたします。

当スクールの情報やお知らせは、当サイトの『お知らせ』ページに投稿しています。また、投稿した同ページをプリントアウトして、AスタジオおよびBスタジオに掲示しています。定期的にお知らせページをご確認いただくか、定期的にスタジオにお越しいただき、内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

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